Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2025

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten met betrekking tot alle diensten die worden aangeboden door Trunexira, gevestigd aan Valeriusstraat 29, 2517 HP Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.

Door een boeking te maken of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Boekingen en betalingen

2.1 Boekingsprocedure

Een boeking is definitief na ontvangst van je aanbetaling en onze schriftelijke bevestiging. We behouden ons het recht voor om een boeking te weigeren zonder opgave van redenen.

2.2 Betalingsvoorwaarden

Bij boeking dient een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aanvang van het weekend te zijn ontvangen. Bij boeking binnen 14 dagen voor aanvang dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.

2.3 Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Bij prijswijzigingen na een definitieve boeking blijft de oorspronkelijke prijs voor jou van kracht.

3. Annulering en wijzigingen

3.1 Annulering door deelnemer

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Meer dan 30 dagen voor aanvang: 25% van het totaalbedrag
• 14-30 dagen voor aanvang: 50% van het totaalbedrag
• 7-14 dagen voor aanvang: 75% van het totaalbedrag
• Minder dan 7 dagen voor aanvang: 100% van het totaalbedrag

Annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) te gebeuren. De datum van ontvangst door Trunexira geldt als annuleringsdatum.

3.2 Wijzigingen door deelnemer

Wijzigingen in een boeking kunnen worden aangevraagd en worden waar mogelijk gehonoreerd. Voor wijzigingen binnen 14 dagen voor aanvang kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.

3.3 Wijzigingen of annulering door Trunexira

In geval van overmacht of onvoldoende deelnemers behouden wij ons het recht voor om een weekend te wijzigen of te annuleren. In dat geval bieden wij je een alternatieve datum of volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag aan.

4. Deelname en gezondheid

4.1 Gezondheidsverklaring

Door deel te nemen aan een detox weekend verklaar je dat je in goede gezondheid verkeert en geen medische condities hebt die deelname onverantwoord maken. Bij twijfel dien je vooraf je huisarts te raadplegen.

4.2 Informatieplicht

Je bent verplicht om relevante gezondheidsinformatie, allergieën en dieetwensen voorafgaand aan het weekend aan ons door te geven. Wij spannen ons in om hier rekening mee te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle individuele wensen kunnen worden vervuld.

4.3 Eigen verantwoordelijkheid

Deelname aan activiteiten tijdens het weekend geschiedt op eigen risico. Je bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten van je fysieke en mentale grenzen.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Beperking van aansprakelijkheid

Trunexira is niet aansprakelijk voor schade, letsel, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

5.2 Verzekering

We adviseren je om een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten die eventuele kosten dekt in geval van annulering of onvoorziene omstandigheden.

6. Persoonlijke gegevens en privacy

Wij gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens en houden ons aan de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.

7. Intellectueel eigendom

Alle materialen die tijdens het weekend worden verstrekt, zijn eigendom van Trunexira en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

8. Fotografie en beeldmateriaal

Tijdens het weekend kunnen foto's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Door deel te nemen aan het weekend geef je toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal waarop je mogelijk te zien bent. Indien je hier bezwaar tegen hebt, kun je dit vooraf schriftelijk aan ons doorgeven.

9. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het weekend schriftelijk en gemotiveerd bij ons te worden ingediend. We streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Trunexira is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Trunexira behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij een boeking zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van de boeking.

12. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

Trunexira

Valeriusstraat 29

2517 HP Den Haag

Nederland

E-mail: [email protected]

Telefoon: +31 70 211 0213