Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2025
1. Inleiding
Bij Trunexira hechten we grote waarde aan de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke informatie we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, hoe we deze informatie gebruiken, en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens.
Trunexira, gevestigd aan Valeriusstraat 29, 2517 HP Den Haag, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking die in dit privacybeleid wordt beschreven.
2. Welke gegevens verzamelen we?
We kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:
2.1 Gegevens die je aan ons verstrekt
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Boekingsgegevens: gekozen arrangement, datums, betalingsgegevens
- Voorkeuren: dieetwensen, specifieke behoeften voor je verblijf
- Correspondentie: e-mails, berichten via contactformulieren
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens
- Gebruiksgegevens: hoe je onze website gebruikt, welke pagina's je bezoekt
- Cookies: meer informatie vind je in ons cookiebeleid
3. Hoe gebruiken we je gegevens?
We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beheren van je boekingen en betalingen
- Het verstrekken van informatie over onze diensten
- Het beantwoorden van je vragen en verzoeken
- Het personaliseren van je ervaring tijdens het detox weekend
- Het verbeteren van onze website en diensten
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Wettelijke grondslag voor verwerking
We verwerken je persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer we je gegevens nodig hebben om onze diensten te leveren
- Wettelijke verplichting: wanneer we verplicht zijn om je gegevens te verwerken volgens de wet
- Gerechtvaardigd belang: wanneer we een legitiem belang hebben bij het verwerken van je gegevens
- Toestemming: wanneer je expliciet toestemming hebt gegeven voor specifieke verwerkingen
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De specifieke bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.
In het algemeen bewaren we:
- Boekingsgegevens: tot 7 jaar na je laatste boeking (fiscale bewaarplicht)
- Contactgegevens: tot 2 jaar na je laatste contact met ons
- Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of bezwaar maakt
6. Met wie delen we je gegevens?
We kunnen je persoonlijke gegevens delen met:
- Dienstverleners: die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijv. betalingsverwerkers, websitehosts)
- Professionele adviseurs: zoals advocaten, auditors en verzekeraars
- Overheidsinstanties: wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken
We verkopen je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
7. Beveiliging van je gegevens
We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling van gevoelige gegevens
- Regelmatige veiligheidsaudits
- Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
- Strenge procedures voor het omgaan met gegevensinbreuken
8. Je rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de persoonlijke gegevens die we over je hebben
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je kunt vragen om je gegevens te wissen in bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van verwerking: je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
- Recht om bezwaar te maken: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
9. Wijzigingen in ons privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We raden je aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.
10. Contact
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:
Trunexira
Valeriusstraat 29
2517 HP Den Haag
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 70 211 0213
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je meent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerken.